Читать онлайн книгу "HR в борьбе за конкурентное преимущество"
HR ? ?????? ?? ???????????? ????????????
???? ????????
???? ??????
????? ?????? ???? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ? ??????????? ???????? ? ??? ??? ????? ?? ????? ?? ?????? ??????? ????????? ?????, ??????????? ???????? ???? ???????? ?????? ????, ????? ??????? ? ?????? HR-?????? ? ??? ?????????, ?????????????? ???????? ?????????????? ???????? ???????? ??? ????????. ??? ???????? ???????? ???? ???? ?????? ? ????????? ????????? ???????????, ????????????????? ????????, ???????????? ????????? ? ??????????????? ????????. ???????????? ? ????? ??????? ?????? ????? ??????????? ?? ????????.
?????, ??????????, ???????????? ???????????? ? ??????? ?????????? ???????????? ?????????, ??????? ????????? ? ?????????? ? ????? ????????, ?????????????????? ?? HR-?????? ? ????????? ???????????? ????????????????? ??????. ??? ????? ???????? ???????? ??? ?????????? ????? ???? ????????????.
? ??????? a4.pdf ???????? ???????????? ?????.
???? ??????, ???? ????????
HR ? ?????? ?? ???????????? ????????????
Dave Ulrich, Wayne Brockbank
THE HR
VALUE PROPOSITION
Harvard Business School Press
Boston, Massachusetts
HR ? ?????? ?? ???????????? ????????????
? 2005 Dave Ulrich and Wayne Brockbank.
? ??????, 2020.
???????????
?? ????? ????? ??? ?????? ? ?????????? ????????????? ?????????, ??? HR (Human Resources). ?? ????? ??????, ?????????? ? ???????? HR, ?????? ??? ???, ???? ???? ? ?????? ? ???????????, ???????? ?? ????????? ????????????? ??????, ?????? ??? ??? ??????? ??????????????, ??????? ????????? ??????? ?? ??????????? ????????, ?? ????????, ?????????? ? ??????????. ????? ?????? HR ???????? ? ???????????? ? ??????-??????????, ???????? ????????? ???????????? ????? ? ???????? ???? ??????. ????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ???????? ??????, ??? ?????????? ????????? ???????? ????????? ????? ??????????? ?????? ? ???????????? ???????.
?? ????? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ?????????, ?????? ??? ??????????? ??????????? ?? ??? ????? ?????, ???????? ????????? ????? ???????????, ??????? ???? ?? ? ????????????????????, ? ???????????. ????? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ???? ???????????????? ??????????? ? ?????? ? ??????????? ?????????? ?? ????, ??? ?????????? ?????????? ? ?????????? ???????? ? ??????? ????????. ??????? ??? ????????? ?????? ?????? ????????? ?????? ? ???????? ????????????? HR-???????, HR-?????? ? ????????? ????????????.
????????? 20 ??? ?? ? ????????? ????????? ?? ????????? ????????????? ??????????? ????????????? ????????? ????????? ??? ???????????? ??? ?????? ???????????????? ???????????, ??? ? ?????????? ?????????. ??? ?????? ????? ??????? ?????? HR-???????????? ? ??????????? ???????????? ? ?????? ??????? ??????????.
?? ???????????? ? ??????? ???????????, ???????? ? ??????? ????????????? ?????? ?? HR-?????.
? ???????? ???? ?????? ?? ?????? ??????, ? ?????????, ??, ??? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ????????????????? ? ???????? ? ????? ???????? ??????????. ???? ?????? ? ????? ????? ????????? HR?, ???????? ? 1990-? ????, ?????? ?????? ? ???, ??? ????????? ????? ???? ???????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????. ?? ????????? ??? HR-?????? ?????? ???????? ????: ????????? ????????? ???????????, ????????????????? ????????, ???????????? ????????? ? ??????????????? ????????. ????? ?????????? ?????? ?????????? ?????????? ????????????? ?????? ??? ??? ????, ???? HR-?????? ??????????????? ?? ??????????, ? ?? ?? ????????. ????????? ????????? ??????????? ???????????? ??????????? ??????????? ?????????; ???????????????? ???????? ? ??????????? ??????? ? ?????????? ?????????? ??????????; ???????????? ????????? ? ??????????? ???????? ? ???????????, ? ???????? ???????????; ?????????????? ???????? ? ???????? ?????????? ? ???????.
? ?????? 2000-? ???? ?????? ? ???? ???????, ???????????? ? ????? ????? ??????? ?? ?? ?????????? ??????????? ?????????????? ?????????? ?????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????, ?????? ? ??????, ??? ?????????? ? ??????? HR ????????? ??????????? ???????????. ??? ?????????????? ??????????? ??????? ?? ?????????????? ???????? ???????? ????????? ?????????? ??????????? ???????????, ????????, ??????????????, ???????????????, ??????? ?????????????, ????????? ???????? ? ?????????. ????????? ??????????????? ???????????, HR-??????????? ?????????? ?????????????? ??????? ? ????????????. ????? ???????, ?????????????? ??????????????? ??????????? ? ??? ?????? ????????? ?????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????.
? ??????? ?? ???, ??????? ???? ?????, ???? ?????? ??????????, ? ??????? ?? ????????????? ????????? ?????????? ???? ?????????? ????????????? ????????? ? ???????????. ???? ???????? ??? ????????? ???????? Human Resource Management Journal ?? ?????? ??????? ?????? ????, ? ??????? ?? ?????? ?????? ? ???, ??? ???? ??, ????? ?? HR-?????? ???? ????????????? ????????????? ????????????? ??????? ???? ?????????, ? ????? ?? ???? ? ???????? ????????????? ????????????.
????? 15 ??? ?? ????? ???????????? ? ??????? HR-???????????, ?????????? ??????? ??????? ???????? ? ????? ???????????? ????? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? (?????? ???? ???????? ? ???? ??????), ?????????????? ???????????? ??????????? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? (SHRM) ????????? ? ????????????? ????? ??????? ? Global Consulting Alliance. ? ???? ?????? ?? ???????? ????????????? ??, ??? ????????? ?????????? ? ????????? ???????????????? ??????????? ? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ??? ??????????? ?????? ???????????. ????????? ????? ?????????????, ??? ??????? ??????? ????? ??????? ? ???? ???? ?????? ?????? ??? ??????????? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ?????????, ??????? ???????? ???????? ?????????? ???, ??? ???? ???? ? ??????-???????????. ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ?? ?????? ???????? ????? ?????????????, ?? ? ??????????????? ????????? ?? ?? ????????.
? ????? ??????????? ??????-????????? ? ????? ?????????? ????????????? ????????? ??? ?????, ????? ???????, ????? ??????? ? ??????? ??????? ???????????? ????????? ??????? ???????? ????? ???????????????? ?????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ?????????. ?? ???????, ??? ???? ?????? ?????? ????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ?? ??? ?????. ???????? ????? ???????????? ???????????????? ??????, ????????? ?????????? ???????,?? ????????????????? ?????????? ?????, ?????????? ????????, ???? ? ?????????? ?????????, ???????? ????????????????, ????????????? ??????? ???????? ? ?.??.?? ?????? ??????????? ?? ????? ??????? ??????.
??????????? ??????? ???????? ???? ??????? ??????????? ??????-??????, ??????????? ??????????????? ???????? ??????????, ???? ????????? ?????????? ???? ?????. ? ??, ??? ????????, ????? ???? ??? ?? ??????? ???????????????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ? ??????? ?????????????, ?????????????, ??????????? ??? ???-?? ?????, ? ????? ????????? ???????????? ????????? ?????.
? ???????? ????????????? ????, ????????????? ???? ?????, ?? ??????????? ? ?????? ?????????, ??????????? ???????? ?????????? ????????????? ?????????.
?????? ??????? ???? ?????????? ????????????? ????????? ?????????? ??? ????? ???????
??? ??????? ???????? ?????????? ??????? ?????? ???????? ?????????? ????????????? ??????????
??? ????????? ????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????, ????? ??????????? ?????? ? ??????????? ????????????? ??????????? ????????, ??????????, ?????????? ? ??????? ????????????
????? ?????? ? ?????????? ?????? ? ????????????? ????????? ?????? ???????????? ???????? ???????? ???????????? ??????????? ?????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? (???? ?? ???????????? ??? ?????????????? ??????????, ? ????? ???????? ?????????? ????????), ????? ??? ????? ????????? ?????????? ? ???????? ???????? ???????????
??? ????????? ??????-????????? ? ??????????? ????????????? ??????????
??? ?????? ???? ????????? ???? ?????? ?????????? ????????????? ?????????, ???????? ????? ???????????? ?? ?? ???????? ???????????????? ??????? ??? ???????????? ?????????? ?????????????? ????? ???????
??? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ?????? ?? ?????? ? ????????? ?????????????, ?? ? ? ???????? ?????????????? ???????? ?????????
????? ????? ???? ??? ?????????? ??? ???????? ? ????????? ??????? ? ???????????? ? ??????? ?????????? ????????????? ??????????
?????? ????????, ???????? ? ????????????? ?????? ???????? ????????? ?? ?????????? ????????????? ?????????, ????? ??????? ?????? ?? ??????-????????? ?????????
??? ????? ????????? ????????? ???????????? ? ??????? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ??????????
?????? ??? ??????? ???????? ?? ???????? ??? ????? ????????????? ? ????????? ?????????????, ????????????? ??? ??????????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????, ??????? ?? ?? ? ????????????? ? ????????? ?????.
?? ??-???????? ???????, ??? ???????? ???????? ?????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ??????? ??????????, ? ?? ????????, ??? ????????. ?? ????????, ??? ???????? ???????????? ??????????? ?????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ???????? ????????? ????????? ???????? ? ?????????????? ??????????, ??????? ??????? ? ????????? ?? ???????????????? ? ??????, ???????? ?????????? ? ??????????? ???????? ? ?????? ???????. ?? ???????, ??? ???????????? ????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ??????????? ?????? ???? ???????? ?????? ? ?????????? ???, ????? ??? ?????????????? ????????? ?????????? ??????-?????????. ?? ???????, ??? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ?????????, ?????????? ??????? ????????????? ? ??????????? ??????????????? ?? ????, ??????????? ????? ????? ?????????????? ??????. ?? ?????, ??? ?????????? ????? ? ?????????? ??????? ????????????? ???? ???? ? ???????? ????????, ???????????? ?? ?????????? ?????? ???????????. ?? ???????, ??? ??????? ? ????? ????? ????? ???????????? ? ??????? ?????????? ????????????? ?????????.
?? ???????? ????????????? ?????? ?? ???? ??????????, ?????????? ?? ????????????? ?????????, ??????? ??????? ??? ?????????? ??? ???? ? ?????.
??????? ?????? ??? ???? ??????, ?? ??????? ?????????????? ??????? ? ?????????? ?????????, ??????, ????? ?????????????? ??????? ????????, ? ?? ????????? ?????? ??????-?? ?????????? ????????? ???????????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????. ? ???? ????? ?? ????? ??? ????????????? ???? ????? ??????? ? ???? HR-??????, ???????????? ?????????? ?? ??????, ?? ?????????, ??????????? ????????????, ?????????? ? ???? ????? ? ? ?????? ?????, ??????? ??????????? ???????? ?????????? ????????????? ?????????. ????? ???????, ?? ?????? ????? ?? ??????? ?? ??????????? ????????????? ????????? ?? ??? ???????. ??? ??????? ?????. ? ??? ???????????? ????????? ???????? ?? ??????????????? ?????? ???????????????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ? ????????, ??? ??????? ???????????? ?????????? ????????????? ?????????, ? ?? ?????? ????????????? ???.
????? ??????? ? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ????????? ?????????????? ???????? ???????? ??? ??????????? ? ?????? ??????????, ????????, ?????????? ? ???????????. ???? HR-?????? ?????? ???? ?????? ????????????, ????? ??????????? ?????????, ?????????????? ???????????? ???????? ?????????????? ???????? ????????. ?????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ?????????????? ???????? ???? ? ??? ??????, ???? ??? ??????????? ???????????? ??????-?????????. ?????????????? ???????? ???????? ? ??? ?????? ? ??????????? ?????? ????????????? ????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????. ????? ???????, ????????? ????? ?????????? ?????????? ?????? ?? ???? ???????????? ? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ? ???????? ?????????? ?????????????? ????????.
?? ?????? ??????????? ? ????? ?????, ?????? ? ??????????????? ????????? ? ??????????, ?????, ?????? ????????????? ????. ???????????? ???? ??????????? ???????? ???????? ??????????? ?????????? ?????? ????????????? ?????, ?????? ??? ?????????, ??? ? ??????????. ?????????? ??, ??? ????, ?? ????? ???????? ??, ? ???? ????? ??????????.
???????? ?? ?? ??? ?????????? ???? 14 ????????? ???????? ?????????? ?? ??????? ?????????????????? ???????? (? ????? ????????? ??????? ???????? ????????? ?????????? ?????????????? ???????? ???????? ?? ???? ???????????????? ? ???????? ??????? ?????????? ??????????), ??? ????????? ? ??? ????????? ???????????, ???????????? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????. ?????? ? ????????? ????????? ???????? ???????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ??????, ????????? ?????????? ?? ????????????? HR-????? ?????? ???? ????????????? ???????? ??????? (??? ??????????? ???????????????) ? ? ?? ?? ????? ???????? ???????????????? ???????? ? ???????????? ???????.
?? ???????, ??? ??? ???? ???? ? ??????? ????? ? ????? ??????????? ?? ????????. ??? ???? ??????? ?? ????????:
??? ??????????? (???????? ????????????? ????????) ? ???????? ?????????????? ???????? ???????? ?, ??????????????, ??????????????? ????????????? ????????????,
??? ????????? (?????????? ???? ? ????????, ?????? ???????? ???? ? ?? ???????????, ??????? ??????? ??? ????? ??????, ?????? ?? ?????? ????),
??? ????????? ???????????? (????????? ???????????? ????? ?????? ? ?????????? ????? ????).
?????? ???????? ? ???????????? ? ????????????, ?? ?????? ?????????? ????????? ????????? ??????:
??????????? (??? ????? ??????? ?? ?????? ?????? ? ??????????? ?????),
????????????? (??? ?????? ??????? ????????),
???????????? (??? ????? ??????? ???????? ? ??????? ?????????? ? ???????????? ?????????? ? ????????).
??????? ??? ?????? ??????, ?? ?????????? ????: ?????? ?????? ? ???????? ??????????? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??? ????????? ??????? ??????? ????? ??? ?????????? ????????? ? ???????, ??? ?????? ??????? ????????????, ??????? ??? ???? ????????????? ????????, ??? ?????????????????? ???????? ?????? ? ?????????? ???????????? ?????? (??. ????? 5)? ??? ?? ?????? ?????????????? ?????????????? ?????? ????? ????????? ? ???????????? ??????????? (??. ????? 6), ???????????????? ??????-????????? ? ????????? ?????????? ????????????? ????????? (??. ????? 7) ??? ?????????? ???????????????? ???????? ??????????? HR-?????? (??. ????? 11)? ?? ?????????? ?????????, ??????? ???? ????? ?? ??? ??? ???????, ??????????? ?? ????????? ??????? ????? ??????? ??????????, ??????? ???????????? ? ????, ? ????? ???????????? ????? ???? ????????, ???????? ?????? ? ???????????? ???????????, ??????? ???????? ?????? ???????????? ? ??????, ????????? ??? ???? ?????????? ????????.
??? ????? ???????? ? ??????? ??????????? ? ???? ???????, ??????? ????? ????????? ?????????????? ???????? ??? ????????, ??????? ?????? ? ??????? ???????? ???? (??. ????? 2), ????? ????????? ????????? ?????????? ?????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? (??. ????? 3 ? 4), ???????? ? ???????? ????????????? ?????? ? ?????????? ?????????? ????????????? ????????? (??. ????? 5 ? 6), ????????????? ????????? ? ?????? ?????? ?????????? ?????????? (??. ????? 7 ? 8) ? ??????? ???? ???????????????? ??????? ??? HR-??????????? (??. ????? 9-11). ?? ???? ????????? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ????????? ? ??????????? (?????????, ???????, ?????????????? ??????????, ?????????? ????? ????????? ? ??.) ????? ?????? ???????????? ??? ?????????????? ???????????? ? ????? ????, ??? ???? ????? ???????? ???? ??????.
?? ????? ???????? ?? ??, ??? ????? ??????? ?????? ????? ? ??????????, ?????? ????????, ??? ? ??? ?? ???????? ????????? ??? ????????. ?? ?? ????????, ??? ????????? ?? ? ????????? ????????? ????? ????, ??????? ??????? ?? ????????? ????????? ?????????????? ???????? ? ????? ????????????.
?? ????? ???????? ???? ????????? ??????????????? ????, ??? ????? ??? ? ?????? ??? ???? ??????. ?? ????? ????????? ??? ?????????? ????????? ???? ???? ????? ?? ?????????? ????? ? ????????? ????? ????????? ????????????, ??????? ??????? ??? ? ?????????? ?????? ???????. ??? ???????? ?? ????? ???????? ????? ????????, ???????? ?????????? ????? ?????????? ???? ? ?????? ???????? ?? RBL, Inc., ??????????? ?????? ????? ?????????? ???? ? ???????? ? ?????? ???????????? ?? ????? ???? ????????. ???? ????????????? ???????, ??????? ? ???? ???????? ? ????????? ???????? ??????? ?? ??? ?????? ? ?????????? ????? ????????? ??????? ? ????????.
?? ????? ?????????? ????? ???????? ?? ???????????? ????? ???????, ???????, ?????? ?????, ???? ? ?? ???????????, ????? ??????? ??? ??????? ?? ???, ????? ?? ???????? ??? ???? ??????. ??? ????? ????????????? ????????????? ? ???????????, ???????????? ???? ???? ????????? ?????????? ????????????? ?????????, ??? ??? ?????, ??? ?????????, ???? ?????, ?????? ????????, ????? ???????, ?????? ?????, ???? ?????, ???? ????, ???? ????, ?.?. ????????, ????? ??? ? ?????? ?????????. ? ????? ?????? ?? ????????? ????????? ?? ??? ????? ? ???????? ????????? HR, ??????? ?????? ????? ?????????, ??? ???? ?????, ??? ?????, ???? ???????, ?? ?????, ??? ????????, ???? ???????, ???? ?????, ???? ????????, ???? ?????, ???? ???????, ??? ??????, ?? ?????, ???? ?????, ??? ?????????, ????? ????????, ???? ??????, ???? ??????? ? ????? ??????. ??? ? ???? ?????? ???????. ?? ????? ?????????? ?????????????? ????????, ? ???????? ???????? ??? ?????????, ????????????? ???? ?????????? ???? HR ? ??????????? ???????. ????? ??? ????? ??????? (GM), ???? ??????? (BP Amoco), ???? ???????? (Royal Mail Group pic), ????? ?????????? (Hallmark Cards, Inc.), ????? ?????????? (Eli Lilly), ??? ???????? (Dell Computer Corporation), ???? ????? (Cardinal Health), ??? ??????? ? ???? ????? (Texas Instruments), ????? ?????? (Tata Group), ???? ?????? (Baxter Healthcare), ????? ?????? (Wyeth), ????? ??????? (The Williams Companies, Inc.), ???? ?????? (Motorola), ????? ??? ???????? ? ?? ????? (Unilever Corporation), ???? ??????????? (Shell) ? ??????? ???? (??? Systems).
?????? ?????? ? ???????? ???? ????? ??? ??????? ?????? ??????. ?? ????? ??? ? ??????????? ?????: ?????? ?? ?????? ??????????? ???????? ?????????? ?????? ?????????? ?????? ????????? ??????. ?? ?????????? ?????? ????????????? ????????? ????? ??????. ?? ????? ??????? ???????????? ?? ????????? ????????? ???????????? Harvard Business Scholl Press ? ????? ??????? ??????, ??????? ???????? ? ????? ?????? ????????? ? ?? ???? ?????? ??????? ?????? ???????????.
?, ???????, ?? ???????? ???????????? ????? ?????? ? ???????. ?????, ?????, ?????, ????, ??????, ???, ??, ??????, ????? ? ?????? ? ??? ??? ??????? ?????? ?? ????? ???????? ??? ?? ???????, ?? ??????????????. ?????? ? ???? ???? ????? ??????????? ???????. ?? ? ???? ???? ???????????? ????????????.
???? ??????,
????????
???? ????????,
??? ?????, ???? ???????
????? 1
??????????? ??? ???????? ???????? ? HR
???-?? ????-????????? ?? ?????????? ?????????? ??????? ????????, ???????????? ?????? ????????? ???????????, ????? ???????? ???????? ???????? ????????, ????? ????? ???????????? ???? ?????, ?? ??????? ??? ????????. ??? ?????? ?? ????? ??????? ??? ????????? ?????????? ? ?? ??????? ??????? ?? ????????? ??????. ??? ???????, ????????????? ? ???????? ??????????? ??????, ??????? ??????? ? ???? ???? ??? ??????? ??????????, ?? ??????, ??? ?????????? ??????? ? ??????? ????-????????? ?? ?????????? ?????????? ? ??? ?? ???????????? ???????????? ? ??????, ?????????? ???????????? ??? ???? ??????? ? ????-??????????? ?? ???????? ??????? ????????-???????. ?????? ?? ?????? ??? ????? ? ??????? ???????????? ???? ????????, ??? ??? ????? ??????: ?? ???? ??????? ? ??? ??? ??? ???????, ?????? ? ?????? ??? ?????????
? ???? ???????? ???????, ??? ? ????? ????, ?????????? ???????, ????????? ? ??????? ?????????? ????????????? ?????????. ??????, ??? 20 ?????, ?? ???? ???????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ?? ??? ???? ????????? ? ???, ????? ???????? ???????? ???????. ????????? ?????????? ? ???????? ???????????? ??????????? ? ????????????? ????????? ??????? ? ???????? ?????????, ????????? ????????? ??????????? ? ??., ? ????? ??????? ?? ??????????? ????????? ????????? ????????????????. ?? ????????? ??????????? ????? HR-?????????? ????? ?????????? ??? ?????? ??????-?????????, ??????? ?? ?????? ????????? ??????? ??? ?????????? ????????????? ????????? ???????, ?? ? ????????? ???? ???????????? ? ??????-?????????? ????????. ? ??????? ??????? ??????????? ??? ??????? ?????? ????? ????????, ??????? ? ????????? ?? ?????? ?????????????, ???????????? ?????????, ??????????? ??? ?????????????. ??? ????????? ?? ?????????????? ???? HR-???????????? ?? ???????? ?????????? ????????? ???????????? ??????-?????. ?????? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ??????? ??? ???? ???, ??????? ? ???? ?????? ??????? ?? ?????? ??????????? ????????, ?? ? ?????????????? ???????? ????.
??? ????? HR-????????? ?????? ?????? ???????, ??? ????? ???????????? ???????????? ? ?????????????? ???????? ??? ????????. ?? ??? ?? ?????? ????????????? ????????? ????????, ??????? HR-??????, ??????????, ?????? ???????????????? ? ?????????. ???????? ?????????????? ???????? ? ??? ????? ???????. ? ???????? ???? ? ????? ????????????? ??????: ???????? ? ??? ??, ??? ???????? ???? ?? ?????? ? ?????????? ??????. ? ????? ????????????? ????????, ??? ???????, ??????????, ??????, ??????????, ? ?? ??????. ??????????? ?? ?????????? ?????????? ??????? ???????? ?????, ????? ?? ?????? ???????? ????-?? ??????? ????? ????. ??????? ????? ?? ??????????, ?? ?????????????? ?????-?? ????????? ??? ????????, ? ??, ??? ??? ???? ? ??????????. ? ??????????? ????, ? ??? ????????? ????????? ????????, ????????????, ??????? ?? ??????? ????????, ?? ????? ????? ?? ?????????????. ????? ?? ?????????? ??? ?????? ?? ???????? ???????????? ???, ??? ?? ?????, ???? ??? ? ?????? ???, ??? ???? ????????????? ?? ??????????, ?? ??????? ????????, ?? ??????????? ?????? ????? ?????????. ????????? ?? ???????? ???????? ? HR-??????? ????????, ??? ??????????, ?????? ? ?????????? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ???????? ?????????? ?????? ???????????, ???????? ??????????, ???????? ? ??????????.
???????? ???????? ?????????? ?????????? ??????? ??? HR-?????. ??? ??????? ??????? ?????? ?????, ????? ?????? ??????? ???????? ?? ?? ??????. ??????, ??? ?????????? ??????????? ???? ???????, ???????? ???????? ? ?????? ??????? ????????? ?? HR-????? ?????? ???????? ???????? ?? ?? ????? ???????????????? ?????? ???????: ??????? ? ?????? ??? ????????? ??? ???????? ?????? ??? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ?????????. ??? ?????? ??????? ??????? (??? ?????????, ??? ?????????? ? ????????? ????????) ?? ??????? ?? ??????? ?????????? ?????????? ??? ?????????? ?? ???????? ???????????? ??? ?????? ? ??????????? ??? ????? ??????? ??? ????? ????? ?? ???? ?????? ? ???????????????? HR-??????.
????????????? HR-??????
????? ????? ????????????? ?????????? ????????????? ????????? ?????????? ??? ????? ???????? ????????. ? ???????, ?????? ???????? ??????????? ???????? ? ???????? ??????????? HR-???????? (???????? ? ??-???????? ??????-??????? ??? ???????????), ?????? ??? ?????????????????? ?????? HR-??????. ?? ??? ?? ???. ???? ????????? ??????? ?????????? ? ????? ???? ?????? ?????????? ?????????????? HR-??????, ??????????? ????????????????? ???????????????? ??????, ???? ?? ??? ??????????? ? ??????. ????????? ????????????? HR-?????? ????????????? ????????? ?????? ????????? ? ???? ?????????? ????????????? ????????? ? ???????????? ???????? ??? ????????, ??????????, ?????????? ? ??????????? ????????, ? ?? ? ???, ????? ?????? ??????? ??????????????? ? ???????????????? ????????? ?????? ? ??????? ?????????? ????????????? ?????????.
???????? ??????-???????, ??????? ??????????? ?????? ??? ??????????? ??? ?? ??????? ? ????????????? ?????????? ????????????? ?????????. ???? ??????????? ????? ?????????? ?????????????? ??? ?? ?? ???????????? ??????, ??????? ?????????? ?????????? ??????????, ?? ?? ??????????????????. ? ?????????? ????????????? ?????????? ?? ?????? ???? ???????, ?? ? ?? ??????????? ??? ??????????, ??? ?????? ???????? ????? ???? ???????? ?????????.
????????? ????? ???????? ?????? HR-???????, ???? ?? ?????? ??? ???????? ?????????, ??????, ??????????? ????????? ?????? ??? ???????????? ?????? ??????, ???? ?? ???? ?? ???????? ??????????????. ???? ??? ???????????? HR-?????? ? ?????????? ?? ??????? ???????? ??? ???????? ?????????, ?????? ???????? ? ?????????????. ????????????? ??????? ?????????? ???? HR-?????? ? ???????????? ?? ???????????? ????????, ??? ????? ???? ??????? ???????? (?????????????? ??????????, ????? ? ????????????, ???????? ??????????????? ? ?????????????? ????????????).
???????? HR-????????? ??? ?????????? ???? HR-????? ? ??????????? ??? ?? ??????????????? ? ?????????????. ??? ?????????? HR-????????? ???????? ?? ?????? ?????????? ????? ???????? ????????? ??????????? ?????????, ?? ??????????, ????????? ?????.
???? ????_____
?? ????????? ??, ?????????_
? ?? ???????, ??? ___
? ?? ????? ????????????? ?_
? ??? ????? ????? ???__
? ?? ????? ???????? ? ??????????_____
????? ?? ???????? ??? ???????????? ? ???????? ?????? ??????????????? HR-?????????. ?????? ??? ??? ?????????? ? ????????????? ???????? ?? ????? ?????? ?????? ? ??????? ????????, ?????????? ?? ?????????? ?????????. ????????????? HR ?????? ???? ??????, ????? ????????? ? ???????? ???????? ??? ???????? ?????????.
????????? ??????-???? ??????????? ?????? ?????????? ?????????? ?? ???????, ?? ??? ?? ??????????????? ???? ??????. ????? ????? ??? ???????????? ????? ???????? ? ?????? ????, ??????? ??, ??????, ????? ??????? ???????????. ??? ????????????? ?????????? ????? ?????? ? ??????????, ???? ???????? ? ?????? ????????, ??????? ???????? ??? HR-??????, ? ?? ?????? ????????? ?? ???????????.
?, ???????, ???? ?????????? ???????? ? ??????? ?? ??????? ??????????? ? ??????????? ???????? ? ??? ??? ?? ?????????????, ? ???? ????????? ? ???????? ????????. ????????? ????????????? ???????????? ????????? ?????? ?? ???? ????????? ? ???????? ???????? ??? ????????, ??????????, ?????????? ? ??????????? ????????.
?? ???????, ??? ????????? ????????????? HR-????? ?????????? ? ??????????? ??????????? HR-???????? ? ?? ??????????, ? ????? ? ??????? ?????????????? ????, ??? ?????? ??? ??????? ?? HR-?????. ????? ????????????? ????? ???????????? ?????? ??????????? ???? ?? ????????? ? ?? ???? ? ????? ??????? ?????????????, ??? ??????? ????????????? ????????? ????????????? ?????? ?? ????????? ????????? ????????????.
??????????? ??? ???????? ???????? ? HR-??????
????????? ???????? ???????????? ???????????, ? ?? ?? ??????????, ????? ?? ???????????? ?????????? ?????? ? ????. ??? ???? ????? ??????? ????????, ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??????, ?????? ?????, ????????, ??? ?????? ????? ???????? ??, ???? ??? ?????????????. ? ?????????, ???? ???????????????? ????????? ????? ????? ????????????. ???????? ? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ???? ???? ??????????? ????????? ????, ??? ????? ???????????. ??? ???? ??? ?? ????????? ?? ???????? ?????? ?????? ????? ??? ???????.
HR-?????? ?????? ???????????, ???? ?????? ?????? ??????????? ??????????? ????? ????? ? ??????? ????? ???? ??????. ????? ???????? ???????? ??????? ????? ??? ??????? ?????? ?? ??????? ???? ? ????????? ??? ??? ??? ???????? ?????? ???? ??? ?????? ?????? ????? ??????????? ??????????? ????????, ????????? ?????? ?????????? ?????????? ?????? ??????????? ????????, ??? ?????????? ? ?? ??? ???? HR-????????? ??? ?????????? ???????? ?? ???????? ?????????.
????????, ???? ???? ???? ? ??????????, ??????? ????????? ??????????, ???????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ???????? ???, ??? ????????? ?????????????????? ????? ??????? ???? ?????????? ?? ??????. ?????????, ???????????? ??????????? ???????????? ????? ??? ?????, HR-?????????? ?????? ????????, ????? ??????? ?????????? ? ?????? ?????? ?????????? ?????????? ??????? ????????? ??????-??????. ?? ???????????????? ? ????????? HR-?????????? ?????? ??????? ? ????????????? ???????? ?????????????? ???????? ???????? ??? ??????, ???????????? ??? ?????????. ??? ??????????, ??????? ??????? ????????? ? ????? ????? ????????????, ???????? HR-????? ??????????? ? ????? ??????????? ?????? ????????, ??????? ????????? ?? ???????? ????????? ??? ???????, ? ????? ????????? ? ?????????????? ???????????, ???? ??? ???? ??????? ? ?????????? ???.
??? HR-??????????? ?????????????? ???????? ? ?????? ????????????? ???????? ?????????. ??-??????, ?????????? ????????????? ????????? ?????????? ?? ?? ?????? ?????????? ??????????, ? ? ?????? ???????. ????????? ??????????? HR-??????????? ?????????? ????? ???????????? ???????? ? ??????? ????????, ??? ????? ???? ????????? ? ????? ???????????? ???? ????, ??? ??????-???????, ?????????????? ?????, ??????????? ????????, ????? ?? ???? ??????? ? ?.??. ??? ??????????? ?????? ?????????? ? ?????? ????????????????, ?????? ????????? HR-???????????? ????????? ?????? ??????? ???????. ??? ??????? ?????????? ???????????? ???????? ? ????? ????????? ? ?????????????? ?????, ???, ?????? ?????, ?????????????? ??????. ? ?????, ????????? ??????????? ????????, ??? ?????, ????????, ???????-???????????, ? ? ???????? ???????? ? ??????. ???? ?? ????? ??????? ????????? ???????????? ?????? ?? ??????????? ???? ????? ??????-?????????.
???? ?????????? ???????????? ????????? ????? ?????????????????? ????? ???????? ????????? ??, ??? ?? ???????????? ??????? ????????. ???????????????? ????? ????? ?? ??????? ? ?????????? ????????, ??????????, ?????????? ? ??????????? ???????? ?????? ????????. ??? ???? ????? HR-?????????? ???? ??????-????????? ?? ????, ? ?? ?? ??????, ????? ????? ??? ????????????? ? ?????????? ???????? ????? ?????? ????? ????? ?? ?????????. ? ?????????????? ???????? HR ????????? ??????????????? ?? ???? ???????????.
??-??????, ???????? ?????????? ????????? ??????? ???????? ????????? ?? ????????????? ?? ?????. ??? ? ????? ???????? ????????????, ??????? ??????????? ?????? ? ?????? ????????, ? ????? ??????????, ??????????????? ???????? ???? ???????. ????????? HR-??????????? ????????? ???? ??????-??????????, ? ?????? ?????????? ? ?????????????? ???????????? ?????, HR-??????????? ???? ?????? ???????? ???? ????? ?? ?????. ??? ?????? ?? ? ?????????? ??????? ?????????. ??? ?????? ????????? ??????? ? ???? ?????? ?????????????? ? ???????? ?????????????? ??????????? ???? ???????? ?????, ??????? ? ?????????? ???????? (?????????? ? ???????????) ? ?????????? ???????? ????????? ? ???????????.
????????? ???????????? ?????????? ???????? ? ???????? ? ??? ?? ??????? HR-????? ????? ????? ?, ??? ???????, ?????? ??????????? ??? HR. ??????? ?????? ???????? HR-??????????? ??????? ??????? ????????? ? ???????? ? ?????????? ????????. ?????? ??????? ???????? ??????? ????? ?????, ????????? ?????? ??? ?????????? ????????????? ? ???????????? ??????????? ???? ?????????? ????????. ??????? ???????? ???????? ????????????, ?????????????? ????? ???????, ????? ? ????????, ???????? ?????? ?????????, ??? ? ??????????, ????????? ??????? ?????? ?????????? ?????????? ????????? ??????????? ????????? ??????????? ? ??????????? ??????????? ? ?????, ??????? ??????? ??????, ?????? ? ?????????? ??????????, ?????????????? ??????????????? ? ???????? ??????. ?????? ???? ?????? ????? ?????????? HR-??????????? ??? ????, ????? ??????????????? ?????????? ? ????????? ???????????? ???????? ? ????? ?????? ??? ?????????? ???? ????? ??????? ?????.
?-???????, ???????????????? HR ??? ????????? ????????????? ????????????. ???????????? ???????????? ???????? ???????????? ?????????? ??????? ??? ??????, ??????? ?????? ????????? ????????? ?? ???????. ? ??, ??? ???????? ?????? ????? ????? ???????????, ?????? ?????? ???????? ?? ?????????, ???????????, ???????????? ? ???????????. ???????? ????????????? ???????????? ????? ???????? ? ??????? ????????. ?????????? ???????? ???????? ??? ?????????, ???? ???? ??? ??????? ??? ????????? ???????? ?????? ??????????????? ???????? ???? ???????? ? ????????, ?????? ???? ????? ?????? ?? ???????????. ???, ????? ????? ?????????? ??????? ???????????? ????????????, ???????? ????? ?????, ??????? ?????? ???????? ???????????, ? ????? ?????????? ? ??????? ????????? ????????, ??????????? ???????? ? ?????????? ??????????? ?????? ? ????? ????????. ???? ?????? ?????????? ?????????? ????? ?????????? ???????? ???????????? ????????????, ??? ?????? ????????? ???????????? ???????? ? ????? ?? ?????????? ???????????. ?????? ?????????? ?????????? ??????? ???????? ????? ????????, ???? ??????? ????? ?????????????? ??????????? ??????????? ? ??????????????? ???????????, ??????? ??????????? ?????, ??? ? ????????????? ????????, ????????? ??? ????? ???????? ? ?????????? ?????????????????.
?-?????????, HR-?????? ?????? ?????????? ???? ??????? ? ????????? ? ????????????? ?????????? ? ??????? ???????? ????? ??? ?????????????. ????? ??? ??????????, HR ??????? ???????? ? ?????? ???? ?????.
? ???????, ???? ????? ????? ???????? ???????? (??????? ?? ??) ????? ? 24?% ?? 19?% ?? ????? ????? ?????????? 15????? ????????. ?? ??????? ??????? ??????? ???-?????????? ???????????? HR-?????? ????????? ???????? ???????????????? ????? ???????? ? ????? ????????? ??????? ?????? ???????. ????? ??????????, ??????? ????????? ????????? ?????????, ???? ? ????????? ?????????? ???????????? HR-??????, ??? ?? ?????, ?? ?????? ?? ?? ??????????, ??????? ???????????? ???????? ????????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????. ??? ????????? ?????? ?????????? ? ??????? ?????????????? ????? ???????????? HR-?????? ? ??????????? ???????? ???????? ????????? ???????? ???????? ? ?????????? ???????? ?????????? ??????. ????? ??????, ??? ???????????? ?????????, ???? ??????????? ???????? ????????? ??? ?????????? ???????. ???????????? ????????? ???????????? 100 ????? ????? ?????????? ?????????? (????, ???????? ????????????, ???????? ? ??????????? ??????, ???????????? ????????? ? ???????? ???????????). ????? ?????????? ????? ???????????????? 1200 ???????? ??????????? ????????????? ?? ???? ????. ?????? ??? ??????????? ?????????? ???????????? ??????? ???-??????????, HR-?????? ????????? ?? ???? ???? ???????? ???????????? ??????? ????????????. ?????? ????? ??????: ???? ?? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ??????????? ?????????? ?????? ??????? ???-??????????, ?? ???????, ?????? ?????, ????????????? ?? ???: ??? ??? ? ??? ?????. ?? ???? ?? ???????? ??????? ???-?????????? ??????????? ????????? ? ???????????? ?????? ????????????. ???-????????? ???????, ??? ???????????? ?????? ????? ?? ?????????? ????, ? ????? ???????, ??? ??? ????? ???????? ??????? ??????? ?????? ????????, ????????? ?? ?????? ?????????? ???????? ????????????.
??????? ???-????????? ?????? ?? ????????? ???????? ??????????? ??????, ????? ?? ???????????? ???????. ???????? ???, ?????????? HR-?????? ???????? ?? ??????? ??? ??????????? ??????? ???????? (1200). ??????? ?????????? ??????, ????????? ???????? ???? ?????????? ?????? ????????????. ????? ???????? ???????? ?????????? ?????????? ??? ??????????? ???????? ??? ????????? ?????? ??????? ?????????? ???????? ???????????? ???????? ? ?????????????. ???????????? ?????? ????????????, ??????????? ???????? ??????????????? ?? ??????? ????????????? ???????? ? ?????????????? ??????????? ?????????? ???????? ?? ??????? ????????????, ??????? ?? ??????????? ??????????????? ?????????????? ????????? ? ???????. ?? ??????????? ???????????? HR-?????? ? ??????????? ???????? ??????? ?????????? ??????? ? ???????? ???????? ?????? ????????? ??? ????? ? ??????????? ????????? ??????, ?????????? ?? ????????.
????? ??? ???? ???? ?????, ??????????? ? 24?% ?? 19?%, ??????? ?? ?????????? 31?%, ????? ???????, ??????? ? ???????? ????????? ???????? 1,8????? ????????. ??? ????? ??????? ????? ????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?? ???????? ???????? ? ????????, ????? ?? ???????? ???????? ?? ?????? ????????? ???? ???????? ???????????? ??????????? ????????? ???????? ??? ??????????? ?????????????? ? ??????? ???????????????.
?-?????, ?????????? ???? ????????? ??????? ?? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ????????, ???????????? ??? ??????????? ??????????? ???????????? HR-?????? ? ????????? ???????? ? ?????? ???? ???????? ?????????. ????? HR-?????? ?? ??????? ?????????? ????? ???????????, ????????? ??????? ????? ????????????? ?????? ? ?????????? ???????? ????????? ??-?? ???????? ??????? ???????? ? ???????? ?????, ??????? ???????? ??????-?????????? ??? ???????? ??????????? ????? ???????? ? ?????????? ????????????? ?????????. ??????? ?? ??????? ?????? ????????????? ????????? ????????? ???????? ???????? ?????????? ?????. ??????????? ????, ??? ?? ????????? ????????????? ????????? ? ??? ???????? ???? ?? ????????????? ????????, ?? ?????-?? ???????? HR-??????. ????????? ???????????? ??????? ??-?????? ???????? ?? ?????? ??????????? ????????????, ???????, ????? ?? ????????????, ??????? ??? ?????????: ?? ???-???? ? ?? ???????, ?????? ?? ?????? ??????? ????? ???? ????? ?? ???? ??????. ?? ???????, ?????? ?? ??? ?????? ?? ??????????????? ???????? ??????? ?????, ????? ???????????? ???? ???????. ?????? ?? ?????? ?????????? ? ??? ??? ?????? ? ???????? ???? ?? ?? ???????????? ? ????? ?????????? ?????? ? ????, ??, ????? ????, ??? ??????? ?? ????? ??????? ??? ?????????? ?????? ?? ???? ????? ?? ?????? ????????, ??? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????????????? ??????????? ?????? ?? ????????, ??????? ???????? ????? ??? ????? ??????????? ????????. ??? ????? ???????? ?????? ??? ?????? ??? ????? ????? ?????????.
?-??????, ????????? ???????? HR ????????? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ???? ??????? ?????? ? ????? ????? ??????. ??? ????? ????? ?????? ???????????? ? ?????????, ? ????? ?????, ??? ?????? ??????? HR ????? ???????????. ???????????? ???? ????? ?????? ??????????? ???, ??? ?????? ????????? ? ?????? ???????? ?? ?????? ?????? ??????????? ?????? ??????? ????????? ? ???? ???????, ?? ???? ? ??????? ?? ????? ? ???, ??? ????? ????? ?????? ?? ??????????. ??????? ?? ??????????? ??????? ??????? ? ???, ??? ??????? ????? ????? ?????? ??????????? ??????????? ??????????? HR ???????? ? ???????? ???????? ????? ????????.
??? ???????? ?????? ????????????? ???????? ????? ??????????? ??????????? ?????????? ????? ??????. ? ???????, ? ???????? ????? ?????????? ?????? ????? ??????????, ???????, ???????? ??????, ??????????????????, ?????, ????? ?? ??????, ?????????? ????????? ? ?.??., ? ????????????? ?????? ??? ????? ?????? ???????????? ???, ??????, ? ??????? ???????? ?????????, ??????????????? ?????????, ??????????????? ?????????? ? ?????? ??? ??????, ??????? ??????, ??????????????? ???????? ? ???????????? ? ?.??. ???? ??? ??? ??????? ?? ???????? ????? ?? ???????????? ???? ?????, ? ???? ????????? ???, ??? ??????????? ? ????????? ? ??? ??????????? ???. ??????? ???????????? ??????????, ??? ????? ?????? ?????????? ??? ??????. ??? ??? ????????? ? ??????????.
? ???????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ???? ?????? ???? ????? ??????, ??????????? ??????, ?? ? ?? ?? ????? ? ???????????? ?? ???. ??? ?????? ???????? ? ?????? ????? ?????? ?????????? ?????? ??? ?????? ??????, ?? ??? ???? ?????????? ??????????? ?????? ?? ??????. ??? ?????? ??????? ??? ?????????? ??? ??????????? ? ?? ????? ????? ??? ??? ???????????? ??????-??????????. ??? ?????? ????? ?????????? ? ??????????? ????? ?????? HR ? ???????????? ??????????? ????? ???????????? ???? ???????????, ?????????? ???????? ? ???????? ??????????. ?????? ???????? ? ???? ?????????? ????? ?????? ????????? ?????????? ?????? ??????????? ????? ???, ??? ?????? ????????? ? ?????????? ?????? ????????, ? ???, ??? ?????????? ? ????????? ? ??????????? ?? ?? ?????????.
??????????? ????? ??????????? ?????????? ?????? ?????? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ??????? ????? ??????? ??????-?????, ??????? ?? ????? ????????? ?????? ?????? ???????????, ? ????? ??????? ?????? ???? ??????? ????? ? ????? ????????. ???????????? ???????? ?? ?????, HR-??????????? ?????? ?????? ???? ????????? ???????.
????? ??????????????? ??????????? ????? ???????? ??? ???????? ????? ??????? ? ?????, ??????? ???????? ????? ???????? ??????????????? ???????? ???????? ? ???, ? ?? ? ????????????
????? ?????? ? ?????? ????? ????? ???????????, ????? ??? ????? ?????? ? ????????? ????????????? ?? ????????????? ? ???????????? ??????????? ??????
??? ????? ??????? HR-??????? ? ??????????, ??????? ????? ?????? ??????-???????????
??? ???????????? ?????? HR-??????, ????? ??????? ???????????? ?????????
??? ??????????? HR-?????????, ??????? ??????? ???? ?????????? ???????? ??? ?????? ?????????? ??????????, ?????????? ?? ?????????? ????????? ??????? ????? ??? ??????
??? ???????? ????, ????? HR-??????????? ????? ????? ???? ??????????? ? ???????? ???????????? ???????? ? ?????????
????? ???? ??? ??????????? ?? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ?? ??? ???????, ??? ?????? ???? ??????? ? ???, ??? ?? ?????? ??????? ???????? ????????, ?? ? ?????, ????? ?????? ??? ????????. ? ???? ????? ?? ??????????? ???????? ?? ??? ??? ???????. ????? ??????????? ?? ?????????? ?????????? ????? ???????????, ?????? ??????? ????? ?????? ?????????? ??????????? ?? ??????, ??? ??????? ?????? ????? ??????????????? ??????????, ???????? ??????? ???????? ??? ???? ???????? ????? (????????, ??????????, ?????????? ? ???????????), ??????? ?????????????????? ? ????????????? ???????????, ???????? ????????? ? ?????? ??? ???????? ???????????, ??????????? ?????????? ???????????? ???????????? ? ??????? ??????? ?????????????? ?? ????? ?????? ? ???????? ????? ???????.
???? ???????????? ????????? ???????? HR
???????????? ????????? ???????? ??????? ?? ???? ?????????, ??????? ? ???????????? ?????????? ???????????? ?????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????. ?? ???.?1.1 ???????? ????? ????????? ???? ?????????, ??????? ?? ??????? ????????????? ????????? ????? ???? ?????: ??????? ??????, ??????? ????????? (??????), HR-??????? ? ??????????, HR-??????? ? HR-???????????. ??????? ?????? ? ???????? ??????? ????? ?????????? ??, ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ??? ???????????, ? ?????? HR-??????????? ?????? ??????? ?????? ???????? ????, ????? ?????????? ??? ???????? ??? ???????????, ? ??????? ?? ????, ??? ??? ???? ??????. HR-??????? ? ??????????, HR-??????? ? HR-??????????? ?????????? ???? ??????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ???????????.
??????????? ????????????? HR, ??????? ?????????? ??????????????? ?? ?????? ???????? ? ???????, ???????? ?? ???????? ?????? ?? ??????? (??. ???.?1.1), ?????? ?????? ??????? ???????? ???? ? ????? ?? ?????????? ??????. ? ???????, ?? ?????? ?????? ????????????? ????? ??????? ?????????? ?????????? ? ?????? ??? ?????????? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????, ??????, ??? ???? ????? ??? ?????????? ??????? ? ????? ?????????????, ??? ?? ?????? ?????????????? ? ?????? ?? ?????? ?????????. ??? ?? ?????? ?????? ? ???????? ?????????????? HR, ? ????? ??????? ? ?????? ????????? ?????.
?????? ?? ???? ???? ?????????, ?? ????????????? 14 ????????? ??? ?????????? ?? ???????? ???????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????.
??????? ?????? ??????? (????? 2)
????? ???????? ???????? ? ????????? ??????? ?????? ???????. ? ????????? ????? ???????? ??????? ??????? ?? ??????? ???????? ? ????????????? ????????? ??????????? ????????????? ? ????? ???????, ????????? ? ????????????????, ? ????? ????????? ??????????????? ?????????. ??? ???? ??? ??? ????????? ?????????? ? ????????? ???????? ????????????. ???????? HR ?????? ???????? ?????? ?? ?????? ????????, ?? ? ?????????????? ?? ????? ??????? ??????-?????? ?? ????????? ????????. HR-??????????? ?????? ????? ????????? ? ????????????? ??? ??????? ??????, ???????? ?? ? ????? ???????????? ??????. ?????? ??????-?????? ????????? HR-???????????? ????????? ??????? ? ?????????? ?????????? ???????????? ????????? ? ????????? ????????? ???????, ???????? ?? ? ????????????? ???????? ????? ???????, ? ???????? ?? ?????????????? ??????? ? ??????????? ???????? ?????????????. ??? ??????????? ??????? ?????????, ?????? ?????? ????????? ?? ??? ???? ???????? ? ???????????. ?????? ????????? HR-?????? ?????? ??????????? ? ? ??????? ???????? ????, ? ? ???, ????? ?????? ??????? ?????? ?????????? ?????????? ???????? ???????? ??????? ????????????? ?? ????? ? ????????? ??????? ???????. ? ????? 2 ?? ?????????? ?????????, ??????? ????????? ?????????? ??????? ?? ???????? ????????????????? ??????? ??? HR. ?? ????? ????????? ??????? ??? ?????????????? ????????????, ??????? ?????????? HR-???????????? ??? ????????????? ? ?????????? ??? ???? ???????? ??????? ??????-??????.
???.?1.1. ?????????? ??????????? HR
???????? 1. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ?? ????????????, ??????? ???????? ???????? ??????? ??????-??????, ? ?? ?????? ?????????? ??????? ? ?????????? ?????????? ?????????? ? ???????????? HR-???????.
????????????????? ??????? ??? ???????????? (????? 3 ? 4)
????????, ??????????? HR, ??????????? ?????? ?????????? ?????????? ??????????? ???????????? ???? ?????? ? ?????????, ???????, ???????? ????????? ? ??????????, ??? ??, ??? ?? ??????????. ?????? HR-?????? ?????? ????? ?????? ????????, ????? ??? ???????? ???????????????? ?????? ?????, ??? ??? ??????? ????????. ???????, ??? ???? ????? ????????? ???????? ?????? ???????????????? ???????, ?????????? ??????? ?????? ???????? ??????? ?????????? ??????????? ??????, ? ??????? ?? ???????? ???????? ????????. ?? ?????? ??????, ??? ?????? ???????? ??? ?????????? ? ??????? ???????????????? ?????.
? ????? 3 ?? ?????????? ??????? ???????????????? ??????, ?????? ?????? ???????? ??? ???? ??????????, ??? ??????? ??????? ? ???????? ????????????? ? ?????? ??????????. ????? ?? ?????????? ?????? ??????? ???????????????? ?????? ? ????????, ??????? ???????? ?????? ??? ??????. ? ???????????? ??? ??? ??????, ? ???????? ?????, ?????????? ?????????? ??? ??????? ????? ??????????? ?????? ?????? ???????????. ????? ?????? ??????? ??????? ?????????? ?? ??????? ? ??????, ??????????? ???????? ????????. ? ???? ????? ?? ???????, ??? ?? ???????? HR-?????? ????? ?????? ???? ????? ? ???????? ??? ??????, ??? ? ?????????????? ???????? ??? ???????? ? ??????????. ?? ???????? ???????????? ????????????? ?????????? HR-??????? ???????? ???? ? ???? ????. ?? ????? ???????????????? ?????????? ??????? ???????? HR-????????????? ???????? ??? ???? ?????. ? ?????????? ?? ????????? ?????? ???????????????? ??????, ??????? ??????? HR-???????????? ??????? ??, ????????? ?? ???????? ????????????? ???????????? ?????????? ? ????????.
???????? 2. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????? ???????? ???????? ??? ?????????? ? ????????, ?????????? ???? ?????????????? ??????????? ????? ??????.
???????? 3. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????????? ?????? ??? ???????, ??????????????? ???????? ???????? ??????? ?????????? ?????.
? ????? 4 ?? ??????????, ????? ??????? HR-?????? ??????? ???????? ??? ?????????? ???????????????? ?????, ? ?????? ???????, ??????????? ? ???????? ?????????????, ??????? ????????????? ? ????????? ??????-?????????. ? ???? ????? ?? ???????, ??? HR-??????????? ????? ???????? ? ????????? ??????????????? ???????????, ????????? ???????? ???????? ?????????? ??????? ????????? ????????? ? ?????. ?? ????? ????????? ? ???, ??? HR-?????? ????? ??????????? ???????? ??? ???????????, ??????????? ??????????????? ????????, ????????????????? ? ???????????? ????? ???????, ? ????? ???????? ????????????, ??????? ???????? ??? ?? ?????? ?????????????, ??? ? ???????? ?????????, ????? ?? ???????????????? ??? ????????????. ?? ????? ???????, ??? ???????????? ???????? ??????????? ? ???????? ?????????????. ? ?????????? ?? ????????? ?????? ???????????????? ??????, ??????? ??????? HR-???????????? ??????? ??, ????????? ?? ???????? ????????????? ???????????? ????????????? ? ???????????.
???????? 4. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ???????? ????????????? ????????? ? ????? ??????-????????? ?? ???? ???????? ??????????????? ????????????.
???????? 5. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ??????????? ??????????? ???????? ??? ??????????? ? ????????? ?? ?????????????? ???????????.
HR-??????? ? ????? ?????????? (????? 5 ? 6)
??????? ? ?????????? ?????????? ????????????? ????????? ? ???????? ?????? ???? ????? ????????????????? ? ??????????? ????????? ???? ???????????????? ?????. ? ?????? 5 ? 6 ?? ?????????? ?????? ????? ?????????? HR-?????? ? ?????????? ? ??????????, ?????????? ???????????? ?????? (Performance Management), ?????????? ? ??????? ???????. ? ????? 5 ?? ??????????? ?? ????? ???????????? ???????? HR, ????? ??? ?????? ? ???? ?????????, ???????? ? ????????, ? ????? ??????, ????????? ? ???????? ?????. ?? ????????? ????? ??? ???????? ??????????? ?????????? ???? ???????, ??? ???? ????? ????????? ???????????? ???????? ??? ?????? ???????????????? ??????. ??? ???????????? ???? ???????? HR-??????????? ??????? ? ???????????? ?????? ???????? ??? ????? ?????????? ????????.
???????? 6. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ?????????? ? ?????????, ?????????? ? ??????????, ???, ????? ????????? ???????? ???????? ??? ???????????.
???????? 7. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????????? ??????? ?????????? ???????????? ?????? (Performance Management) ???, ????? ??? ???? ??????????? ???????? ???????? ??? ???????????.
? ????? 6 ?? ???????????? ??? ??????, ??? ? ???????? ???????? ?????????? ??????????? ? ??????? ?????????. ??? ?????? ?? ???????, ? ??????? ? ????????? ????? ??????? HR ?????????? ???????????. ? ? ??????? ????????????? ??????????? HR-?????? ? ??? ???????? ????? ??? ?????? ??????????. ??? ?????????????? ??????? ???????? ? ???? ?????????? ??????????? ? ???????? ??????????????, ? ????? ?????????? ???????? ??????????? ???????? ???????? ? ??? ????????, ??? ???????? ? ??? ????????. ?? ?????????? ????????? ??????? ??????????? ???? ????????? ? ??????????, ??? ? ?????? ?? ???? ???????? HR-?????? ????? ? ?????? ????????? ???????? ??? ??????????, ????????, ????????????? ? ???????????. ? ?????????? ?? ????? ????????? ?????? ?????? ? ?????????? ??? ???? ????? ? ????????????? ???????? ?????? HR.
???????? 8. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ?????????????? ????????? ???, ????? ????????? ???????? ???????? ??? ???????????.
???????? 9. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ?????????? ??????? ??????? ???, ????? ??? ???? ??????????? ???????? ???????? ??? ???????????.
??????? ?????? HR (????? 7 ? 8)
HR-?????? ?????? ????????????? ????????? ? ????????? ?????? ????????? ????? ???????, ????? ?????????????? ?????? ?? ??????????? ?????? ????????? ???????? ??? ???????????. ? ????? 7 ?? ???????? ???????? ?????? ????? ????, ?????? ?????? ??????????? ??? ?????????? HR-?????????, ? ????? ???????? ??????????? ??? ???????????????? ???? ? ???? ???????????. ??? ??????????? ???? ??? ?? ??? ????????????. ?? ?????????, ??? ???????? Motorola ??????????? ??????????? HR-?????????, ?????? ???????????? ???? ?????. ?? ?????????? ????????????? HR-????? ?????? ??? ?????????? ????? ?????????, ??????? ?? ????????? ? ?????????? ????????? ??????????? ???????????????? ?????, ??????-?????????, ??????????????? ??????????? ? HR-??????? ? ??????????. ? ???? ????? ????? ???????????? HR-????? ?????? ???????????? ???????????, ??????? ??????? ??, ????????????????? ?? ??????-?????????, ????????? ????????? ???????? ????????? ???????????? ??????????, ??????????? ? ???????? ?????????????.
???????? 10. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????? ??????? ???????????? ???????????? ???????????? ????? ??????????????? ???????? HR ? ??????-?????? ???????????.
? ????? 8 ?? ????????????? ????????? ??????? ???????? HR-?????? ? ?? ??????. ?? ??????????, ??? ???????? ????????? ?????, ????? ??????? HR ???????????? ? ???????????? ? ????????????? ???????. ????? ?? ?????????????, ??? ?????? ???? ???????????? ?????????? ??? ?????????? ?????????????? ??????? HR (????? ????????? ??????, ?????????? ???????????) ? ????????????????? ??????? (????? ?????? ??????????, ?????????????????? ? ????????????? ?????????? ????????????? ?????????). ?, ???????, ?? ????????????? ???? ??????????????? ?????????????? HR, ?????????? HR-????????????, ??????? HR-?????????? ? ???????? ????????????? ? ????????? ??????????? ????????????? ????? (shared services) ? ???????????. ???????????? HR-????? ????? ???????????? ????????? ???? ????? ??? ?????? ??????????? ?? ?????? ? ????? ???????? ???????????? ????????.
???????? 11. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ????????? ? ???????????? ? ??????-?????????? ???????????.
?????????????????? ? HR (????? 9 ? 10)
HR-??????????? ??????? ????????, ???????? ???? ???????????????? ???? ? ???????????? ???? ???????????????? ???????????. ? ????? 10 ?? ???? ???????????? ?????? HR-???????????? ???????????? ????? ?????, ??????? ??? ???????? ?????? ? ???????????. ? ??? ??????????????? ???????? ???? HR-??????????? ?? ????????? 10 ??? ? ??????????? ???? ??????????? ?????: ?????? ????????? ???????????, ???????? ????????????? ????????, ?????????????? ??????????, ?????????????? ??????????? ? ?????????. ?? ?????????? ???????????? ?????? ? ????? ????????? ??? ?????? ?? ???? ????? ? ???????? ?????????? ??????? ????????? ?????????? ???? ????? HR-?????????????.
???????? 12. ? ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ???????? ???????????, ??????? ????? ????????? ??????????? ??????????? ???????.
? ????? 10 ?? ??????????? ?????????? ?????? 15-??????? ???????????? ??????????? ????? ??? 28000 HR-????????????. ??????????? ?? ?????????? ??????, ?? ????????, ?????? ????????, ???????? ? ???????? ?????? ???????? HR-???????????, ????? ????????? ???????? ??? ???????. ?? ???????? ??????????????? ?? ????? ???????????? 2002 ????, ? ???? ????????, ??? ?? ??? ?????????, ???????? ????????? ??????: ??????? ????????????? ? ?????? ?????????? ?????????? ?????????? HR-?????? ???????? ???????? ?? ????? ?????? ?? ?????????????? ?????????? ? ???? ????? HR-??????????? ?????? ?????? ??????????? ????????? ? ??????????????????????? HR-???????????. ?????? ??? ????? ????????????? ????????, ??? ??? ????????? ???? ????? ???????? ?? ??????? ?????????? ?????? ??????????? ????????????, ?????-???? ?????????????? ? ???? ???????.
???????? 13. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????????? ????????? HR-????????????, ??????????????? HR-???????????.
???????? HR-?????? ? ????????? (????? 11 ? 12)
? ?????????????? ?????? ????? ?? ????????????? ???? ???????? ??? ????? ??? ????????????? ?????????? ????????????? ?????????, ??? ? ????? HR-????????????. ? ????? 11 ?? ??????? ? ???, ??? ????????? ?????? ???? ??? ??????????? ? ??? ????????? ??????? ??? ????? ?? ?????????????????????? HR-????????????.
?? ????????????? ??????????? ???????? ???????? ? ??????????, ??? ????????? ??? ???????? ? ????????????????? ???????? HR-????????????. ?? ????????????? ???????? ???????????? ???????? HR-??????????? ? ???? ???????????? ???????????? ?? ????????????? ??????, ????????, ?????????? ? ????????? ????????. ????? ?????????????? ????? ??????????????? ??? ????????????, ?????????????? ???????? ??????? HR ? ????????, ??? ? HR-???????????, ??????????? ? ????????????????? ?????.
???????? 14. ??????????? ?????? ?????????? ????????????? ????????? ??????????? ???????? ? ???????? ????? ??????????? ? ?? ????????.
? ????? 12 ???????? ????????? ???? ????? ??????? ? ?????? ?????, ? ????? ?????? ??????????? ?????? HR-?????? (??????? ? ??????????, ????????? ?????? ? ??????????). ?? ?????????? ????????????? ????? ?????????? ????????????? ????????? ?????? ???????????????? ?????? ??? ????? ??????? ??????????? ??????, ?????? ? ????????????????? ??????????? ???? ??????. ?? ?????????? 14 ?????????, ??? ????????, ??? ?????? ??? ?????? ??? ?????????? HR-??????? ?? ?????? ??????? ??????. ???? ????? ??????? ??????, ??? ??? ???????? HR-??????? ? ???????? ??? ???????? ????????, ? ??? ??? ????????? ???????.
?? ??????? ? ???????? -14 ????????? ?????????? ?????? HR
???? ??????????? ??????????? HR ???????????? ? ????. 1.1. ?? ????? ???????, ?????? ??????, ????????????? HR ????????, ??? ??? ???????????????? ?????? ?????? ???????? ???????? ?? ?????? HR. ????????????? ???? ?????, ?? ?????? ???????? ?????? ???????????, ?????? ????? ???????????????? ??????? HR ? ????? ????????, ? ??? ?? ????????, ??????? ?? ????????, ??????????? ? ????????????? ???????? ???????????. ?? ?????? ?????? ?? ??????????? ????????, ????????? ??? ????????. ??? ???? ????? ???????? ??????????? ? ?????? ??????, ??? ???? ????????? ?????? ???????? ????????????. ?? ??????? ?????? ?? ????? ??????????? 14 ????????? ????????????? HR-??????. ????? ???????, ?? ?????? ?????? ???????? ? ??? ???????, ?? ?????? ? ???????? ???????? ??????, ? ?? ??????? ? ???????? ????????????? ???????????? ??????????????? ?????????, ??????????? ??? ??????????? ?????? ????????????? HR-???????.
??????? 1.1.
???????? ???????? ? 14 ????????? ?????? HR
???????? ???? ?????? ? ????????? ?? HR, ????????? ?????????????? ? ???????????? ???????????, ?? ?????? ??????????????? ???? ?????????????, ????????? ??????? ???????, ????? ? ????????. ?????? ????????? HR-?????? ?????? ????? ????? ????????? ???????? ???????? ????????, ????? ?????? ???????? ??????? HR-?????? ? ??? ??? ?? ???????.
???????????????? HR-???????? ??????? ??? ?????????? ????????? ????????? ??? ? ??, ??? ??????? ??????????????????. ??????? ????? ??????, ?? ??????? ??????????, ????? ???????? ?????????? ?????? HR ???? ? ????? ???????????, ? ????? ???.
?????????? ??????, ??? ? ??????, ???????????? ???? ?????????? (????. 1.1). ??? ?????? ????? ??? ??????? ? ?????????? (????? ?????????? ?? ?????????) ? ??????? (??? ?? ?? ?????????). ???? ?? ?????? 14 ????????? ?????????????, ?? ?????? ????????? ???????? ???????? ??? ???????? (?????????? ?????? 1.1).
?????????? ?????? 1.1.
?????????? ??????????? HR
????? ????????? ?????????? ????? ???????? ?? ????? www.rbl.net. ?????? ?? ??? ??????? ????? ????????????? ? ??????? ? ?????? ???????? HR-?????? ? ????? ??????????? ? ??????? ??????? ?????? ?? ????? ???? ?????, ?? ??????? ??? ????? ???????????? ?????????. ??????????????? ????????? ???? ??? ?????????? ????? ??????? ?????. ???? ?????-?? ???????? ?? ??????? ???????? ???????, ?? ?????? ?????????? ??????????????? ????? ???? ?????, ? ??? ?????????, ??????? ??????? ??????? ??????, ???? ??????? ?????? ????????.
?????? ????????
????????????? ?????????? ??? ??????????? ???????? ???????? ??, ??? ?? ??????? ? ??????? ??????? ?????????? ??????????, ? ?? ?? ??????????. ?????????????, ???????? ????? ?????????, HR-?????????? ??????, ?????? ?????, ????????? ?? ???????? ??????? ?????????????? ???? ???????????????? ?????. ??? ????????, ??? HR-?????? ?????? ????, ?????? ?????, ????????? ???????????? ????? ????????????, ? ?? ????? ?????????????. ??? ????? ??????? ? ???????????? ???????? HR-?????? ????? ????? ????? ?????????????? ?????? ?? ????? ????????????.
????? ???????????????? ?????????.
????? ???????????? ??? ???????.
?????????? ??? ????? ???????, ????? ?????? ????????? ?????? (https://www.litres.ru/deyv-ulrih/ueyn-brokbenk/hr-v-borbe-za-konkurentnoe-preimuschestvo/) ?? ??????.
????????? ???????? ????? ????? ?????????? ?????? Visa, MasterCard, Maestro, ?? ????? ?????????? ????????, ? ?????????? ?????????, ? ?????? ??? ??? ???????, ????? PayPal, WebMoney, ??????.??????, QIWI ???????, ????????? ??????? ??? ?????? ??????? ??? ????????.
Если текст книги отсутствует, перейдите по ссылке
Возможные причины отсутствия книги:
1. Книга снята с продаж по просьбе правообладателя
2. Книга ещё не поступила в продажу и пока недоступна для чтения